Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikası

Son Güncelleme: 6 Şubat 2026

Uvamu - Emlak Yönetim Sistemi olarak, kullanıcılarımızın (Gayrimenkul Danışmanları ve Ofisleri) ve onların müşterilerinin verilerini en üst düzeyde korumayı taahhüt ediyoruz. Bu politika, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve uluslararası veri güvenliği standartlarına uyum amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu ve Kapsam

Uvamu platformu, gayrimenkul profesyonellerine iş süreçlerini yönetmeleri için bir "Yazılım Hizmeti" (SaaS) sunar. Bu kapsamda Uvamu, sistemde barındırılan veriler bakımından "Veri İşleyen", kullanıcı (danışman/ofis) ise kendi müşterilerine ait veriler bakımından "Veri Sorumlusu" sıfatına sahiptir.

2. Hangi Verileri, Neden İşliyoruz?

A. Kullanıcı (Danışman) Verileri

Kimlik ve İletişim: Ad, Soyad, TC No (isteğe bağlı), E-posta, Telefon.
Profesyonel Bilgiler: Ofis ismi, danışman rolü, uzmanlık alanları.
Amacı: Hesap yönetimi, lisanslama kontrolü ve uygulama özelliklerinin sunulması.

B. Müşteri (Alıcı/Satıcı) Verileri

Müşteri Bilgileri: İsim, telefon, e-posta, bütçe aralığı, aranan mülk kriterleri.
Amacı: Danışmanın müşteri takibini yapabilmesi, eşleştirme algoritmasının çalışması.

C. Santral ve Ses Kayıt Verileri (Kritik Bölüm)

Sesli Görüşme Kayıtları: Uygulama, kullanıcının talebi ve santral entegrasyonu aracılığıyla görüşmeleri kaydetme yeteneğine sahiptir.

Teknik Bilgi: Görüşme kayıtları, yalnızca ilgili danışmanın veya ofis yöneticisinin erişebileceği güvenli bulut alanlarında, AES-256 şifreleme ile saklanır.
Yasal Sorumluluk: Görüşmelerin kaydedilmesine ilişkin karşı tarafın (müşterinin) bilgilendirilmesi ve yasal onamın (aydınlatma yükümlülüğü) alınması tamamen kullanıcıyı (danışmanı/ofisi) bağlar.
Koruma Kaydı: Uvamu, yalnızca depolama ve erişim altyapısı sağlar; illegal veya onamsız kayıtların sorumluluğunu üstlenmez.

3. Veri Saklama ve Güvenlik Önlemleri

Bilgileriniz hiçbir şekilde üçüncü taraf pazarlama şirketlerine veya veri brokerlarına satılmaz. Güvenliğiniz için şu önlemleri uyguluyoruz:

Şifreleme: Tüm veri trafiği 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) ile korunmaktadır. Hassas veriler veri tabanında şifreli olarak tutulur.
Erişim Kontrolü: Verilere yalnızca yetkilendirilmiş kullanıcılar, kendi rolleri çerçevesinde erişebilir.
Yedekleme: Veriler günlük olarak şifreli sunucularımızda yedeklenir.

4. Veri Paylaşımı

Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:

Yasal Zorunluluklar: Adli veya idari makamlardan gelen usulüne uygun talepler doğrultusunda.
Hizmet Sağlayıcılar: Uygulamanın çalışması için gerekli olan teknik altyapı ortakları (Amazon AWS, Google Cloud gibi güvenli veri merkezleri).

5. Konum Verileri

Uygulama, "Varlık/Gayrimenkul Ekleme" ve "Harita Görünümü" özelliklerinde, mülklerin lokasyonunu doğru işaretleyebilmeniz için cihazınızın GPS verilerini kullanır. Bu veri yalnızca işlem anında ve izninize tabi olarak toplanır.

6. Kullanıcı Yükümlülükleri ve Koruma Maddeleri

Uvamu'yu kullanarak kullanıcı; sisteme girdiği müşterilerin verilerini KVKK'ya uygun topladığını, sesli görüşme kayıtları için gerekli yasal aydınlatmaları yaptığını ve bu verilerin güvenliğinden birincil derecede sorumlu olduğunu kabul eder. Kullanıcıdan kaynaklanan yasal ihlallerde Uvamu'nun rücu hakkı saklıdır.

7. Haklarınız (KVKK Madde 11)

Dilediğiniz zaman; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış verileri düzelttirme ve yasal şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini (Unutulma Hakkı) talep etme hakkına sahipsiniz. Başvurularınızı destek@uvamu.com adresine iletebilirsiniz.